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温岭:五个一模式推进污水零直排
资讯类型:行业新闻 加入时间:2019年3月20日13:37
“我家厨房预处理设施刚改造完成,排放是否达标?该找谁来看?”近日,在接到万昌路上的餐饮店店主王某的咨询电话后,温岭市综合行政执法局的工作人员耐心地进行了回复。之后,工作人员推荐他关注“温岭智慧城管”微信平台。

为方便排水户了解和办理排水证,温岭市综合行政执法局利用“温岭智慧城管”微信公众号,建立“污水零直排”专栏,向排水户推送其他类“污水零直排”预处理设施整改标准、排水许可证办理流程、水质检测项目等信息,并提供在线咨询预约服务。

据悉,温岭市综合行政执法局采取的“五个一”工作模式,得到了排水户的极大认可。

“一个公众号”是其中的一个便民举措,利用微信平台,收集刊登资讯和接收咨询。目前栏目总计浏览量已达到4600余次。

“一场动员会”是该局组织召开其他类“污水零直排”动员会,通过集中宣传、面对面讨论、专家指导的形式,深入实地答疑解惑,提高排水户的积极性,消除抵触情绪。

“一个工作群”,每条街区都有一个工作群,群里有镇(街道)工作人员负责政策处理,专家团队负责在线疑难解答,而且排水户通过在群里交流,分享经验,大大提高了工作效率。

“一人一街制”,一个工作人员专门负责落实一条街区的“零直排工作”,指导排水户规范化整改,负责协调整改中遇到的困难。

“一个电话”,为了更方便排水户,只要一个电话,工作人员就上门指导整改,上门收集排水许可证办理所需的资料并代为提交办理排水许可证。

温岭市综合行政执法局通过“五个一”工作模式,最终实现了排水户“零次跑”,方便群众的同时也提高了工作效率,加快了“污水零直排”建设进程。
文章来自:中国水处理化学品网
文章作者:网络管理员
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